Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données sont collectées via le formulaire de bilan solaire, pourquoi elles sont utilisées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société ENEVIE — FRANCE ECO AVENIR, SARL au capital de 250 000 €, SIREN 534 343 686, 45 impasse Louis-Ferdinand-Hérold, Immeuble Le Métropole, 34070 Montpellier.
Pour toute question relative à vos données : contact@enevie.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.
Données collectées
- Votre projet : type de projet (maison ou entreprise), statut (propriétaire ou locataire), type de logement ou de local, tranche de facture d'électricité mensuelle.
- Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (et indicatif pays).
- Preuve de consentement : texte exact accepté, date et heure de l'envoi.
- Origine de la visite : paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (par ex. utm_source, utm_campaign) et adresse de la page.
Tous les champs du formulaire sont obligatoires : sans ces informations, nous ne pouvons pas vous rappeler pour préparer votre bilan.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler par téléphone pour votre bilan solaire gratuit | Votre consentement, donné en cliquant sur « Suivant » |
| Étudier votre projet, vous proposer une étude ou un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Conserver la preuve de votre consentement | Obligation légale (RGPD, art. 7) |
| Mesurer l'efficacité de nos campagnes (origine de la demande) | Intérêt légitime d'ENEVIE |
| Mesurer et améliorer nos publicités sur Facebook et Instagram (Pixel Meta) | Intérêt légitime d'ENEVIE — vous pouvez vous y opposer (voir la page Cookies) |
| Sécuriser le site et prévenir les envois abusifs | Intérêt légitime d'ENEVIE |
Appels téléphoniques
Votre accord pour être appelé par Enevie au sujet de votre bilan solaire est valable un an. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en écrivant à contact@enevie.com ou en le signalant lors d'un appel.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes ENEVIE habilitées (conseillers et service commercial). Elles ne sont ni vendues ni louées.
Pour faire fonctionner le site, ENEVIE fait appel à des prestataires techniques agissant pour son compte, notamment son hébergeur (Vercel Inc.) et Google (Google Workspace / Google Sheets), utilisé pour enregistrer et suivre les demandes. Lors de votre visite, Meta Platforms Ireland reçoit des informations de navigation (pages vues, étapes du formulaire, envoi d'une demande), sans votre nom, téléphone ni e-mail : voir la page Cookies. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour fournir le service demandé.
Durées de conservation
- Accord pour être rappelé : un an à compter de votre demande.
- Demandes et données de prospect : jusqu'à trois ans après le dernier échange.
- Preuve du consentement : pendant la durée d'utilisation de vos données, puis pendant la durée de prescription applicable.
- Données clients (si vous donnez suite) : pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations légales (jusqu'à dix ans pour les pièces comptables).
Transferts hors de l'Union européenne
L'hébergeur du site (Vercel Inc.) et Google, qui stocke les demandes, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD (décision d'adéquation — EU-US Data Privacy Framework — ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer : contact@enevie.com ou ENEVIE, 45 impasse Louis-Ferdinand-Hérold, Immeuble Le Métropole, 34070 Montpellier. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement si elle est nécessaire.
Sécurité
ENEVIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des données reçues, accès limités aux personnes habilitées.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.